“真的零距离太谢谢你们了，还好有你们，汉阴获客户好不然没及时取出这笔钱，农商我这住院费估计就续缴不上了。银行”在汉阴县人民医院，服务程先生对汉阴农商银行工作人员表达了诚挚的零距离感激之情，并竖起了大拇指。汉阴获客户好

12月5日，农商该行辖属城西支行工作人员接到客户张女士的银行求助电话，她丈夫程先生正在住院接受治疗，服务急需续缴住院费用，零距离但由于丈夫在银行内预留的汉阴获客户好个人信息不完善，导致存折无法正常取款。农商在了解张女士的银行诉求后，针对客户特殊情况，服务在严把风险关的情况下，开通绿色通道特事特办，安排工作人员到医院核实相关情况后，现场指导客户出具委托手续，成功为客户完善了个人信息，顺利取出存款并续缴了住院费。

近年来，汉阴农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚守“四心银行”发展定位，在推动基层网点形象建设、员工业务技能提升、窗口服务能力提升、普惠金融践行等方面取得了显著成效。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮